Informativa al consumatore

Azienda
La LGP s.r.l. ha sede in Castellana Grotte alla via Lamioni, n. 34F, p. iva 06549910724

Responsabilità
LGP s.r.l. non sarà responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito della LGP s.r.l., anche per il caso di ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ovvero per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, o per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla LGP s.r.l..

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche relative ai beni inseriti nel catalogo pubblicato sul sito Internet della LGP s.r.l., sono ricavate dalle informazioni fornite dalle case produttrici degli stessi beni. La LGP s.r.l., pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Disponibilità Prodotti
Poiché la possibilità di inoltrare on line un ordine modifica in tempo reale la disponibilità del prodotto, la LGP s.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Spedizioni e Consegna
La spedizione della merce, salvo diverso accordo, viene effettuata a spese dell’acquirente (v. terzo capoverso) e a cura della LGP s.r.l.. In questo caso la merce viaggia con rischio a carico della LGP s.r.l.., con la conseguenza che in caso di furto/smarrimento la LGP s.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, a proporre un diverso prodotto, con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi in cui lo spedizioniere venga, a qualsiasi titolo, incaricato dal cliente, la LGP s.r.l. non sarà ritenuta responsabile della perdita e/o avaria del prodotto sin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Le tariffe di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso totale dell'acquisto e liberamente visionabili effettuando un preventivo online, inserendo dei prodotti nel carrello. All’uopo la LGP s.r.l. precisa che per il calcolo delle spese di spedizione non è necessario concludere l'acquisto. In ogni caso le spese di spedizione non sono inferiori ad EUR 5,50. Tali tariffe sono comunque modificabili dalla LGP s.r.l. senza l'obbligo di preavviso.

Il tempo di consegna è di circa 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento. Tale termine è da considerarsi puramente indicativo, potendo subire variazioni per cause di forza maggiore, delle condizioni di traffico e della viabilità in genere, ovvero per atto delle Autorità.

La consegna della merce a mezzo di vettore della nostra azienda viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale. Non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni a mezzo fax o raccomandata a.r., alla LGP s.r.l. con sede in Castellana Grotte alla via Lamioni, n. 34F. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato ai sensi del DPR 445/2000.

La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà secondo le seguenti modalità: dal lunedì al venerdì, eccettuati giorni festivi, dalle ore 8.30 alle ore 19.30.

Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente se pervengono in forma scritta, anche a mezzo fax, ovvero tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, anche tramite posta elettronica, una comunicazione di conferma e del relativo numero d’ordine assegnato.
In caso di mancata comunicazione, entro pochi minuti dalla ricezione dell’ordine, la proposta si intenderà come non accettata ad ogni effetto di legge.

Prezzi
Tutti i prezzi dei beni, indicati nella colonna di fianco al prodotto, sono da considerarsi comprensivi di iva. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Pagamenti
Acquistando su www.lgp-online.it potrai scegliere tra le seguenti formule di pagamento:
    • Contrassegno
    • Carta di credito
    • Bonifico Bancario Anticipato
    • Vaglia Postale

Contrassegno: scegliendo questo tipo di pagamento potrai pagare in contanti o con un assegno circolare NON TRASFERIBILE intestato a LGP s.r.l.. Non verranno accettati pagamenti con assegni bancari. Per ordini di importo superiore ad EUR 500,00, La LGP informa che, qualora si scelga tale formula di pagamento, la consegna della merce dovrà essere preceduta dal versamento a titolo di acconto e deposito cauzionale del 20 % del prezzo dell’intero ordine, da corrispondersi necessariamente a mezzo bonifico bancario o vaglia postale. Al momento della consegna della merce, il cliente corrisponderà, a mezzo contrassegno, solo il prezzo residuo.
Il corriere non accetterà differenti forme di pagamento da quelle qui segnalate.

Carta di Credito: la LGP s.r.l. offre ai propri clienti la possibilità di effettuare il pagamento mezzo carta di credito appoggiandosi al servizio offerto da PAYPAL. I pagamenti con carta di credito sono effettuati sui server sicuri di PAYPAL, i dati della carta di credito verranno quindi comunicati direttamente al circuito bancario.

Bonifico Bancario Anticipato: a differenza del contrassegno , l'ordine verrà evaso solo al momento dell'accredito dell'importo totale dell'ordine.
I dati per il Bonifico Bancario sono qui si seguito segnalati.

Intestato a: LGP srl
Banca: Unicredit Banca di Roma

CAB: 41441
ABI: 02008
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Vaglia Postale: il prodotto acquistato verrà inviato una volta ricevuto il Vaglia Postale, che andrà eseguito a favore di:

    LGP s.r.l.
    Via Lamioni 34F
    70013 Castellana Grotte (BA)

LGP s.r.l. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi difetto di conformità del bene che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene, purché il bene stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal venditore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il venditore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). A tale scopo si invita il Cliente a richiedere informazioni alla LGP s.r.l. tel. 3203671439 in ordine alle modalità di restituzione del prodotto, ivi compresa la compilazione dell'apposito modulo di garanzia, presente all'interno delle confezioni. In caso di autorizzazione al reso, la spedizione della merce difettosa sarà a carico del cliente, mentre la restituzione della merce riparata o sostituita sarà a cura della LGP s.r.l. . Nel caso in cui la merce rispedita in garanzia fosse perfettamente funzionante, la LGP s.r.l. provvederà a rispedire la stessa a carico del cliente. Qualora la riparazione del prodotto non rientrasse in garanzia la LGP s.r.l. provvederà a comunicare al cliente l'ammontare del preventivo. Nel caso in cui il cliente rinunciasse alla riparazione gli verrà addebitata la spesa di EUR 35,00 per il controllo del prodotto. La garanzia copre solamente la riparazione o la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili nel centro assistenza autorizzato dal fabbricante. La garanzia non copre parti in vetro, lampade, carrozzerie; batterie, accumulatori; materiali di consumo come nastri, cartucce inchiostro, cartucce toner; interventi di manutenzione e taratura menzionati nel manuale utente fornito con l'apparecchiatura. La garanzia non è valida se l'apparecchio è stato manomesso da personale non autorizzato, se i guasti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, fuoriuscita di liquido batterie, utilizzo di materiali di consumo non conformi alle specifiche del costruttore dell'apparecchio o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione. La LGP s.r.l. non potrà, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti dalle eventuali interruzioni nel funzionamento degli apparecchi soggetti alla garanzia. La LGP s.r.l. non potrà, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti da eventuali ritardi nella riparazione dovuti a terzi. Per quanto non espressamente previsto dal presente capo si fa espresso rinvio alle norme di cui agli artt. 130 e ss D. Lgs. 206/2005.

DIRITTO DI RECESSO ex art. 64 e ss D. Lgs. 206/2005.

Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fa, a condizione che sia confermata mediante lettera racc. a.r. entro le 48 ore successive. Qualora il Cliente si avvalga della facoltà di recesso, questi è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). Nel caso di recesso, ovvero di rifiuto alla consegna della merce, il cliente sarà comunque tenuto, ex art. 67 Cod. Cons., al rimborso delle spese di spedizione, degli oneri di contrassegno, nonché delle ulteriori spese sostenute per la restituzione della merce. Ai sensi dell’art. 55 D. Lgs. 206/2005 il diritto di recesso è escluso per il consumatore nell’ipotesi di fornitura di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta Celere assicurata, in quanto più veloce, sicuro ed economico, ovvero di rivolgersi ad uno dei tanti corrieri. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile. In caso di recesso, la LGP s.r.l. si impegna, una volta ricevuta la merce, al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data di ricezione della merce. Qualora il Cliente si avvalga erroneamente del diritto di recesso, ossia nelle ipotesi in cui l’esercizio di tale diritto non è previsto, la LGP s.r.l. precisa che il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura e spese del Cliente medesimo. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ossia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, ivi compresi coloro che effettuano un ordine indicando il numero di p. iva per la fattura. Per quanto non espressamente previsto dal presente capo si fa espresso rinvio alle norme di cui agli artt. 64 e ss D. Lgs. 206/2005.